رویه‌های بازگرداندن کالا

  1. خانه
  2. /
  3. رویه‌های بازگرداندن کالا

چطور جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) محصول خریداری شده، اقدام کنم؟

  1. تمام قسمتهای فرم درخواست بازگرداندن کالا را در انتهای صفحه پر کنید
  2. بعد از ارسال درخواست، در کوتاه ترین زمان، از پشتیبان فروشگاه، با شما تماس گرفته می شود

بازگرداندن کالاهای با کیفیت

منظور از کالاهای با کیفیت، محصولاتی هستند که هیچگونه ایراد و یا مغایرتی با توضیحات محصول ندارند و بازگردادن کالا بدون دلیل منطقی و خارج از قوانین سایت انجام میشوند.

برای بازگرداندن کالاهای با کیفیت، در صورت پذیرفته شدن، فقط هزینه خالص کالا، عودت میشود. هزینه های مرتبط با خدمات ارسال و کارمزد درگاه، از مبلغ فاکتور کسر خواهد شد.

بازگرداندن کالا، در صورتی که با موارد زیر منطبق باشد، امکان پذیر می باشد:

  • هیچ‌گونه دخل و تصرف اعم از باز کردن پلمب، برچسب‌ها، سریال نامبر، وکیوم، نصب دستگاه و … در کالا ایجاد نشده باشد.
  • درخواست بازگرداندن کالا باید ظرف 7 روز از زمان خرید ارسال شود.
  • فاکتور خرید و رسید پرداخت ارائه شود.
  • مورد مرجوعی در لیست کالاهای غیر قابل مرجوع نباشد.

بازگرداندن کالاهای معیوب

کالاهای معیوب را می توانید با عودت کامل هزینه سفارش و هزینه ارسال بازگردانید.

کالاهایی معیوب میباشد، که یکی از شرایط زیر را داشته باشد:

  • مغایرت کالا با مشخصات اعلام شده نظیر: ارسال اشتباه مدل، رنگ، سایز و…
  • تفاوت در طراحی کارتن، منو و لانچر مانیتور و موارد گرافیکی، به عنوان شرایط کالای معیوب در نظر گرفته نمی شود.
  • بازپرداخت ظرف 5 روز کاری از لحظه دریافت کالای مرجوعی انجام می شود.
  • بازپرداخت، فقط به حسابی واریز میشود که از آن حساب، واریزی انجام شده باشد.

فرم بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا)

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
از چه طریق خرید کرده اید؟
یک گزینه را انتخاب کنید
از چه روشی مرسوله را دریافت کرده اید؟
یک گزینه را انتخاب کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
به چه (دلیل/دلایلی) قصد بازگرداندن کالا را دارید؟ *
این فیلد را پر کنید
فهرست
×